- обработка сообщений, полученных от граждан по телефону;
- предоставление населению консультативно-справочной информации по вопросам оказания государственных услуг в сфере занятости населения, в том числе об адресах, телефонах, графиках работы филиалов;
- переадресация звонков граждан на сотрудников Центра и филиалов по запросу позвонившего;
- оперативное решение вопросов, касающихся организации и получения государственных услуг в сфере занятости населения.